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Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 2 décembre 2025

1. Présentation de l'application

EZANGO est une application éducative dédiée à l'apprentissage des langues vernaculaires africaines, notamment les langues gabonaises. L'application couvre sept groupes linguistiques majeurs : Ewondo-Fang, Omyènè, Punu-Sira, Nzèbi-Aduma, Mitsôgô-Apinji, Kele-Kota et Mbede-Teke, ainsi que d'autres langues africaines comme le Wolof, le Swahili, le Yoruba, l'Igbo, le Hausa et le Zulu.

EZANGO propose des leçons audio, des textes illustrés, des exercices interactifs, des quiz et un dictionnaire culturel pour faciliter l'apprentissage de ces langues et préserver l'héritage linguistique africain.

2. Acceptation des CGU

L'utilisation de l'application EZANGO implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales d'Utilisation. En téléchargeant, installant ou utilisant l'application, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions dans leur intégralité.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous êtes invité à ne pas utiliser l'application et à la désinstaller immédiatement de votre appareil.

3. Accès et compatibilité

3.1 Plateformes supportées

EZANGO est disponible sur les plateformes suivantes :

  • iOS : Compatible avec iPhone, iPad et iPod touch nécessitant iOS 13.0 ou version ultérieure
  • Android : Compatible avec les appareils Android version 6.0 ou supérieure

3.2 Téléchargement

L'application est disponible en téléchargement gratuit sur l'App Store et Google Play Store. Certaines fonctionnalités premium peuvent nécessiter un achat intégré.

3.3 Connexion Internet

Une connexion Internet est recommandée pour accéder à l'ensemble des fonctionnalités de l'application, notamment les contenus audio et les mises à jour.

4. Création de compte utilisateur

4.1 Inscription

Certaines fonctionnalités de l'application nécessitent la création d'un compte utilisateur. Lors de votre inscription, vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes, complètes et à jour
  • Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
  • Être responsable de toutes les activités effectuées depuis votre compte
  • Notifier immédiatement EZANGO de toute utilisation non autorisée de votre compte

4.2 Âge minimum

L'utilisation de l'application est ouverte à tous, sans restriction d'âge. Toutefois, les mineurs doivent obtenir l'autorisation de leurs parents ou tuteurs légaux avant de créer un compte.

5. Utilisation de l'application

5.1 Usage autorisé

L'application EZANGO est destinée à un usage personnel et éducatif. Vous êtes autorisé à :

  • Accéder aux leçons et contenus pédagogiques
  • Suivre votre progression d'apprentissage
  • Participer aux quiz et exercices interactifs
  • Utiliser les fonctionnalités audio pour améliorer votre prononciation

5.2 Usage interdit

Vous vous engagez à ne pas :

  • Utiliser l'application à des fins illégales ou frauduleuses
  • Reproduire, copier, modifier ou distribuer le contenu de l'application sans autorisation écrite
  • Tenter de décompiler, désassembler ou effectuer de l'ingénierie inverse sur l'application
  • Contourner les mesures de sécurité ou de protection technique
  • Utiliser des robots, scripts ou autres moyens automatisés pour accéder à l'application
  • Perturber le fonctionnement de l'application ou des serveurs
  • Publier ou transmettre tout contenu offensant, diffamatoire ou illégal
  • Revendre ou commercialiser l'accès à l'application ou son contenu

6. Propriété intellectuelle

6.1 Droits d'auteur

Tous les contenus présents sur l'application EZANGO, incluant mais non limités aux textes, images, logos, icônes, enregistrements audio, vidéos, leçons, exercices, éléments graphiques et logiciels, sont la propriété exclusive d'EZANGO ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle en vigueur au Gabon et internationalement.

6.2 Marques

Le nom "EZANGO", le logo et tous les signes distinctifs associés sont des marques déposées. Toute utilisation non autorisée de ces marques est strictement interdite.

6.3 Licence d'utilisation

EZANGO vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser l'application conformément aux présentes CGU. Cette licence ne vous confère aucun droit de propriété sur l'application ou son contenu.

7. Contenus et contributions

7.1 Qualité des contenus

EZANGO s'efforce de fournir des contenus pédagogiques de qualité, validés par des locuteurs natifs et des experts linguistiques. Cependant, nous ne garantissons pas l'exhaustivité ou l'exactitude absolue de tous les contenus.

7.2 Contributions des utilisateurs

Si vous soumettez des suggestions, corrections ou contributions à EZANGO, vous accordez à EZANGO un droit non exclusif, gratuit, perpétuel et mondial d'utiliser, modifier et intégrer ces contributions dans l'application.

8. Données personnelles et confidentialité

La collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité, qui constitue un document distinct mais complémentaire aux présentes CGU.

EZANGO s'engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les données collectées peuvent inclure : coordonnées, progression d'apprentissage, préférences linguistiques, et données d'utilisation de l'application.

9. Achats et abonnements

9.1 Contenus gratuits et premium

EZANGO propose un accès gratuit à certaines fonctionnalités de base. Des contenus premium et des fonctionnalités avancées peuvent être disponibles via :

  • Achats intégrés ponctuels
  • Abonnements mensuels ou annuels

9.2 Conditions de paiement

Les paiements sont traités par les plateformes App Store (Apple) ou Google Play Store (Google). Les conditions de paiement, de facturation et de remboursement de ces plateformes s'appliquent.

9.3 Annulation et remboursement

Les demandes de remboursement doivent être adressées directement à Apple ou Google selon la plateforme d'achat. EZANGO ne gère pas directement les remboursements pour les achats effectués via ces plateformes.

10. Disponibilité et maintenance

10.1 Disponibilité du service

EZANGO s'efforce d'assurer une disponibilité continue de l'application 24h/24 et 7j/7. Toutefois, nous ne pouvons garantir un fonctionnement ininterrompu en raison de :

  • Opérations de maintenance programmées ou d'urgence
  • Problèmes techniques indépendants de notre volonté
  • Défaillances des réseaux de télécommunication
  • Cas de force majeure

10.2 Mises à jour

EZANGO peut publier des mises à jour de l'application pour corriger des bugs, ajouter de nouvelles fonctionnalités ou améliorer les performances. Il est recommandé de maintenir votre application à jour pour bénéficier de la meilleure expérience.

11. Responsabilité et garanties

11.1 Limitation de responsabilité

EZANGO ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de :

  • L'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser l'application
  • La perte de données ou de progression d'apprentissage
  • Les interruptions de service
  • Les erreurs ou inexactitudes dans le contenu
  • L'utilisation non autorisée de votre compte

11.2 Absence de garantie

L'application est fournie "en l'état" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. EZANGO ne garantit pas que l'application sera exempte d'erreurs ou de virus.

12. Résiliation

12.1 Par l'utilisateur

Vous pouvez cesser d'utiliser l'application à tout moment en la désinstallant de votre appareil et en supprimant votre compte depuis les paramètres de l'application.

12.2 Par EZANGO

EZANGO se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre accès à l'application, sans préavis ni indemnité, en cas de :

  • Violation des présentes CGU
  • Utilisation frauduleuse ou abusive de l'application
  • Comportement nuisible envers d'autres utilisateurs
  • Non-paiement des services premium souscrits

13. Modifications des CGU

EZANGO se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment pour refléter les changements dans l'application, les réglementations légales ou les pratiques commerciales.

Les utilisateurs seront informés des modifications significatives par :

  • Une notification in-app
  • Un e-mail à l'adresse enregistrée
  • Une annonce sur le site web ezango.app

L'utilisation continue de l'application après notification des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

14. Liens externes

L'application peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. EZANGO n'est pas responsable du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter les conditions d'utilisation et politiques de confidentialité de ces sites.

15. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit gabonais. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Libreville, Gabon.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, les utilisateurs disposent d'un délai de médiation pour tout litige avec EZANGO.

16. Dispositions diverses

16.1 Intégralité de l'accord

Les présentes CGU constituent l'intégralité de l'accord entre vous et EZANGO concernant l'utilisation de l'application.

16.2 Divisibilité

Si une disposition des présentes CGU est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.

16.3 Renonciation

Le fait pour EZANGO de ne pas exercer un droit prévu par les présentes CGU ne constitue pas une renonciation à ce droit.

17. Contact

Pour toute question, suggestion ou réclamation concernant les présentes Conditions Générales d'Utilisation ou l'application EZANGO, vous pouvez nous contacter :

  • Via l'application : Section "Support" ou "Contact"
  • Par e-mail : contact@ezango.app
  • Site web : https://ezango.app

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

Note importante : Ces Conditions Générales d'Utilisation ont été rédigées de bonne foi pour protéger à la fois EZANGO et ses utilisateurs. Il est recommandé de les lire attentivement et de les consulter régulièrement. Pour toute question juridique spécifique, nous vous conseillons de consulter un professionnel du droit.